Eliminar cuenta
Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de Testealo desde la app, tal y como exige Google Play.
✅ Cómo eliminar tu cuenta (desde la app)
- Abre la app Testealo.
- Pulsa sobre la imagen de tu perfil (foto/avatár).
- Se abrirá la pantalla de configuración de perfil.
- Baja hasta el final de la pantalla.
- Pulsa el botón 🗑️ Eliminar cuenta.
- Confirma la eliminación cuando se te solicite.
⚠️ Importante: esta acción es irreversible.
🧾 Qué ocurre al eliminar la cuenta
Al confirmar Eliminar cuenta, se elimina tu cuenta y se borran los datos asociados en la app, como por ejemplo:
- Datos de cuenta (identificadores de inicio de sesión y, si aplica, correo e imagen de perfil facilitados por el proveedor).
- Progreso, oposiciones/competiciones seleccionadas y resultados de tests.
- Estadísticas y rankings asociados a tu usuario dentro de la app.
Si tienes una suscripción activa, su gestión (incluida la cancelación) se realiza desde Google Play o App Store; eliminar la cuenta en la app no implica necesariamente la cancelación de la suscripción en la tienda.
🗂️ Datos que podrían conservarse
Por motivos legales, de seguridad o técnicos, ciertos registros mínimos podrían conservarse durante el tiempo estrictamente necesario (por ejemplo, información necesaria para cumplir obligaciones legales o para prevención de fraude).
✉️ Si no puedes acceder a la app
Si no puedes eliminar la cuenta desde la app, puedes solicitarlo escribiendo a: